da Bruno Stucchi – Cuggiono
 
Che differenza c’e’ tra un call center localizzato a -diciamo- Paterno’ e uno localizzato sulla Luna? Beretta, pensi che la vicinanza geografica faciliti le cose? Se il personale non e’ a conoscenza di certe risposte (i.e. la domanda e’ stata mal posta), Paterno’ o la Luna sono la stessa cosa. Si chiama “delocalizzazione”. Ovvero ignoranza naturale distribuita.